FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

FAQ sur le laser à fibre

Question: Comment la machine de découpe laser à fibre CNC pour l'acier au carbone et l'acier inoxydable est-elle garantie?

Re: a1. Machine de découpe laser à fibre CNC pour acier au carbone et acier inoxydable, la période de garantie est de 12 mois après l'heure BL;
a2.12 heures de rétroaction sur le support technique;
a3. Propre usine d'usinage, qui peut contrôler la qualité des pièces de rechange de haute qualité;
a4. Le propre entrepôt d'accessoires et l'utilisateur peuvent profiter du prix de l'agent.

B. Question: comment est le délai de livraison?

Re: Nous pouvons livrer les machines dans les 15-25 jours si nous avons les machines en stock.
Le temps de fabrication de la machine commune est de 5 à 7 jours et le temps de fabrication de la machine CNC est d'environ 25 à 45 jours.Si vous avez personnalisé
produits, le délai de livraison sera donné après confirmation.

C. Question: Comment est le paiement?

Re: 50% du montant à titre d'acompte et le solde doit être payé par T / T ou LC à vue avant la livraison par le vendeur des machines à
port de chargement.

D: Question: quel est le paquet?

Re: Nous avons un paquet de 3 couches. Pour l'extérieur, nous adoptons le coffret en bois. Au milieu, la machine est recouverte de mousse, pour protéger
la machine de trembler. Pour la couche intérieure, la machine est recouverte d'un sac en plastique épaississant pour l'étanchéité.

E: Question: Comment puis-je faire si la machine tourne mal?

Re: Si vous êtes confronté à de tels problèmes, veuillez nous contacter dès que possible et n'essayez pas de réparer la machine par vous-même ou par quelqu'un d'autre.

FAQ sur le plasma

Q1: qu'en est-il de la garantie?

 

A1: garantie de qualité de 2 ans, la machine avec les pièces principales (à l'exclusion des consommables) doit être changée gratuitement (certaines pièces seront entretenues) en cas de problème pendant la période de garantie.


Q2: 2 Je ne sais pas lequel me convient?

A2: s'il vous plaît dites-moi votre
1) Taille de travail maximale: choisissez le modèle le plus approprié.
2) Matériaux et épaisseur de coupe :: choisissez la puissance la plus appropriée.

Q3: conditions de paiement?

A3: assurance commerciale Alibaba / TT / West Union / Payple / LC / Cash et ainsi de suite.

Q4: avez-vous des documents pour le dédouanement?

A4: Oui, nous l'avons.Au début, nous vous montrerons et après l'expédition, nous vous donnerons la liste de colisage / facture commerciale / contrat de vente / connaissement pour le dédouanement.

Q5: je ne sais pas comment utiliser après avoir reçu ou j'ai un problème pendant l'utilisation, comment faire?

A5: 1) Nous avons la vidéo d'exploitation, vous pouvez apprendre étape par étape et nous pouvons laisser notre technicien à vos côtés pour la formation.
2) en cas de problème pendant l'utilisation, vous avez besoin de notre technicien pour juger
Le problème ailleurs sera résolu par nous. Nous pouvons fournir une visionneuse d'équipe
/ Whatsapp / Email / Téléphone / Skype avec caméra jusqu'à ce que tous vos problèmes soient terminés.Nous pouvons également fournir un service de porte si vous en avez besoin.

Q6: délai de livraison

A6: Configuration générale: 7 jours. Personnalisé: 7-10 jours ouvrables.

Plus de détails

Si vous voulez savoir si la machine peut fonctionner sur votre matériel, veuillez me dire:

1. Quels matériaux souhaitez-vous couper?

Pour cela a décidé la taille de travail de la machine.
Une fois que vous m'en avez parlé, je suis en mesure de vous recommander la machine la plus appropriée et le meilleur prix pour vous. Ou nous pouvons en personnaliser un pour vous.

C'est la première fois que j'utilise ce type de machine, est-ce facile à utiliser? 

1. La vidéo du guide en anglais et le livre d'instructions vous sont envoyés gratuitement avec le routeur CNC.
2. Cours de formation gratuit dans notre usine. Les ingénieurs sont disponibles pour servir à l'étranger, mais toutes les dépenses doivent être payées à vos côtés.
3. 24 heures de support technique par appel, vidéo et e-mail.

Délai de paiement ?

30% T / T à l'avance, 70% T / T avant la livraison.
Après réception de votre dépôt, nous organiserons la production, pendant la période de production, nous signalerons la qualité de la production, les progrès du produit pour assurer le contrôle total des clients, tandis que les photos et vidéos de la machine seront envoyées aux clients à temps, quand ils s'assurent que tout est ok, transférez le solde et nous nous chargeons de la machine de livraison.

Pourquoi nous choisir ?

Buluoer Intelligent dispose de points de vente et de service après-vente complets dans l'industrie, et a mis en place un département de service spécial pour l'industrie pour fournir une analyse de processus et une découpe laser complète, un découpage au plasma, des solutions d'application de soudage automatisées et une personnalisation non standard pour différents clients.

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